Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen www.roim.ch (nachfolgend „Anbieter“ genannt) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ genannt) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Vertragsschluss und Produkte
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Bei den Produkten handelt es sich teilweise um handgemachte Einzelstücke (z. B. Amigurumi-Figuren) oder individualisierte Artikel (Laser-Technik). Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Ausführung gegenüber den Abbildungen im Shop sind material- und herstellungsbedingt und stellen keinen Mangel dar.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den Bestellprozess durchläuft und durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ bzw. den Abschluss des Bezahlvorgangs eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren abgibt.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Da der Anbieter nicht mehrwertsteuerpflichtig ist (Kleinunternehmen nach Schweizer Recht), wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Versandkosten werden, sofern sie anfallen, separat ausgewiesen und dem Kunden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.
Dem Kunden stehen die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung (z. B. Kreditkarte, manuelle Zahlung/Überweisung, TWINT). Bei Auswahl einer manuellen Offline-Zahlung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Anbieters.
4. Lieferbedingungen und Vorbestellungen
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein, sowie Europa.
Die Lieferfristen variieren je nach Produktverfügbarkeit:
• Lagerware: Der Versand erfolgt in der Regel kurzfristig nach Zahlungseingang.
• Vorbestellungen / Individualisierte Produkte: Bei Artikeln, die als „Vorbestellung“ gekennzeichnet sind oder auf Kundenwunsch gefertigt werden, gelten längere Lieferfristen. Der Anbieter informiert den Kunden über die voraussichtliche Lieferzeit.
Sollte ein Produkt nach Vertragsabschluss nicht mehr lieferbar sein, wird der Kunde umgehend informiert und bereits geleistete Zahlungen werden vollumfänglich zurückerstattet.
5. Widerrufsrecht und Rückgaberecht
In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für den Online-Handel. Der Anbieter gewährt jedoch ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:
• Die Ware ist unbenutzt, unbeschädigt und befindet sich im Originalzustand.
• Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Produkte, die nach Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden, eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Laser-Arbeiten) oder aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.
6. Gewährleistung und Haftung
Der Anbieter haftet für Mängel an der gelieferten Ware nach den gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts (OR). Sichtbare Mängel oder Transportschäden sind dem Anbieter unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich (per E-Mail oder Kontaktformular) mitzuteilen.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden sowie für Schäden aus Lieferverzögerungen wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
7. Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten des Kunden werden vertraulich behandelt und gemäss den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) geschützt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur im Rahmen der Bestellabwicklung (z. B. an das Transportunternehmen).
8. Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Auf Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Der Gerichtsstand bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften am Sitz des Anbieters.
Internationale Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen www.roim.ch (nachfolgend „Anbieter“ genannt) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ genannt) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Diese AGB gelten sowohl für Kunden mit Wohnsitz bzw. Lieferadresse in der Schweiz als auch für Kunden im internationalen Ausland.
2. Vertragsschluss und Produkte
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Bei den Produkten handelt es sich teilweise um handgemachte Einzelstücke (z. B. Amigurumi-Figuren) oder individualisierte Artikel (Laser-Technik). Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Ausführung gegenüber den Abbildungen im Shop sind material- und herstellungsbedingt und stellen keinen Mangel dar.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den Bestellprozess durchläuft und durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ bzw. den Abschluss des Bezahlvorgangs eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren abgibt.
3. Preise, Zahlungsbedingungen und Zoll
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Da der Anbieter nicht mehrwertsteuerpflichtig ist (Kleinunternehmen nach Schweizer Recht), wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Versandkosten werden separat ausgewiesen und dem Kunden vor dem Absenden der Bestellung im Warenkorb angezeigt.
Bei Lieferungen in das Ausland (ausserhalb der Schweiz und Liechtensteins) können zusätzliche Zölle, Steuern, Einfuhrabgaben oder Bearbeitungsgebühren des jeweiligen Ziellandes anfallen. Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten und sind vom Kunden vollumfänglich selbst zu tragen sowie direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu entrichten.
Dem Kunden stehen die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung (z. B. Kreditkarte, manuelle Zahlung/Überweisung, TWINT). Bei Auswahl einer manuellen Offline-Zahlung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung zu begleichen. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Anbieters.
4. Lieferbedingungen, Vorbestellungen und Internationaler Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Anbieter versendet sowohl innerhalb der Schweiz als auch international in die im Bestellprozess auswählbaren Länder.
Die Lieferfristen variieren je nach Produktverfügbarkeit und Zielland:
• Lagerware (Schweiz): Der Versand erfolgt in der Regel kurzfristig nach Zahlungseingang.
• Internationaler Versand: Die Lieferzeiten in das Ausland können sich durch Transportwege und die Zollabwicklung im Zielland verlängern.
• Vorbestellungen / Individualisierte Produkte: Bei Artikeln, die als „Vorbestellung“ gekennzeichnet sind oder auf Kundenwunsch gefertigt werden, gelten längere Lieferfristen. Der Anbieter informiert den Kunden über die voraussichtliche Lieferzeit.
Sollte ein Produkt nach Vertragsabschluss nicht mehr lieferbar sein, wird der Kunde umgehend informiert und bereits geleistete Zahlungen werden vollumfänglich zurückerstattet.
5. Widerrufsrecht und Rückgaberecht
In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für den Online-Handel. Der Anbieter gewährt jedoch ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:
• Die Ware ist unbenutzt, unbeschädigt und befindet sich im Originalzustand.
• Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Produkte, die nach Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden, eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Laser-Arbeiten) oder aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind. Bei internationalen Rücksendungen werden zudem eventuell angefallene Zölle oder Einfuhrsteuern nicht zurückerstattet.
6. Gewährleistung und Haftung
Der Anbieter haftet für Mängel an der gelieferten Ware nach den gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts (OR). Sichtbare Mängel oder Transportschäden sind dem Anbieter unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich (per E-Mail oder Kontaktformular) mitzuteilen.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden sowie für Schäden aus Lieferverzögerungen wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
7. Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten des Kunden werden vertraulich behandelt und gemäss den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie – falls anwendbar – gemäss internationalen Datenschutzbestimmungen (wie der DSGVO) geschützt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur im Rahmen der Bestellabwicklung (z. B. an das Transportunternehmen).
8. Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Auf Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Der Gerichtsstand bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften am Sitz des Anbieters in der Schweiz.